ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Envíos

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1. Precios y Costos de Envío
Los precios incluyen IVA. El costo de envío es a partir de €5. Los envíos son gratuitos para pedidos superiores a €60. Para envíos fuera de la España peninsular, pueden aplicarse cargos adicionales.

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2. Confirmación y Entrega
Tras realizar el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

• Productos en stock: Entregas en 1 a 5 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Productos por encargo: Plazo de entrega de hasta 15 días hábiles.

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Si la entrega se retrasa más allá de estos plazos, el cliente tiene derecho a cancelar el pedido.

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Devoluciones

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1. Devoluciones por Producto Defectuoso o Dañado
El cliente puede devolver productos defectuosos o dañados dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

 

2. Devoluciones por Desistimiento
El cliente puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción, siempre que el producto esté en su estado original. El cliente asume los costos de envío de la devolución.

 

3. Exclusiones
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, como aquellos que incluyan nombres o cualquier tipo de personalización específica.

 

4. Cancelación de Pedido
Los pedidos pueden cancelarse antes de su envío. Si ya han sido enviados, se aplicará la política de devoluciones.

 

Para más información, contacte: hola@artchillstore.es.